智能家居行业也有乱象，你不得不注意这些！！！

现在走过来的是微信方阵

你看他们左手拿手机

右手带充电宝

身后背着一串心灵鸡汤

胸前挂着佛经和养生秘方

手上拿着励志经典和情感小句

口中还在大喊

亲，给孩子投个票吧！！！

……先别急着笑，这里要说的事，每个人都可能“躺枪”。

本来是私密的记录和分享，却变成如今这般模样。变味的朋友圈，你烦不烦？

（就不让大家投啦，免得你们说出真话）

乱象一、一百个玩投票的，九十九个个都是假的

可能你觉得这个标题有些过了，但是我可以这样说，其实是你不了解线上运营这个职能部门。所有的投票包括什么“萌宝大赛”、“最受欢迎……评选”、“最美……”等一系列线上投票活动，其本质都是为了吸引更多的参与者去分享链接，从而起到吸引粉丝关注微信公众号的目的，这是目前微信新媒体增粉的主要推广活动之一。大多数的投票链接都有这样一条提示，你一定见过，请先关注“XXXX”微信号，再进行投票，很简单，这就是投票的本质。否则微信自定义后台完全可以实现投票功能，完全不需要大费周折的通过设计专门的投票链接来实现功能，只是微信内部投票功能结果不能控制，投多少就是多少，电脑刷票的可能性较小！对于某些活动举办方来说，这就可能增加他们的运营成本了……我不说你们都懂。还有就是活动的参加者，他们也是真的牛，现在很多家长为了孩子投票的事情，真的是舍得，很多单纯的家长在还不知道有刷票“渠道”的时候，拿着真金白银去找人给孩子给孩子们投一票，也是够拼的。

（图片来源于网络）

这个现象很多做线上新媒体运营的都经历过，其实我们想写这个问题它也并不算是行业的问题，这个问题存在各个行业，但是最近某网在做一场智能家居行业最受欢迎的智能家居品牌活动时，从中就可以看出，智能家居行业也存在这样一个现象，从宣传的角度来说，这场活动做得还是挺成功的，吸引了几十家的商户参加，但是到了最后我问了几家和我们合作的商户，问他们的投票结果怎么样，如出一辙的回答是组织方监管不力，刷票太严重，导致投票结果没有说服力，参与者为了达到目的不惜一切代价拉票，导致这个活动的结果令人有所失望。

我们不排除活动通过投票的方式去举办，这样会吸引更多人去投出宝贵的一票。但是投票如果失去公平公正，那么结果第一不具有代表性，第二活动本身的意义也就失去了，这个需要的不仅仅是举办方去监督，我们的参与者也要有一颗公平竞争的心，人人都可以拉票，但是不能通过不当的手段，破坏了游戏规则。否则，结果就没有意义了……

乱象二、虚假宣传，肆意夸大产品功能

新广告法自去年刚刚颁发的时候，似乎火了一段时间，什么“最强、唯一”等字眼不再准许出现在宣传广告中。但是这样的禁令似乎在我们这里好像从来没有被尊重过，行业目前还处于起步阶段，很多厂家为了扩张自己的市场占有率，通过疯狂的招代理商来完成布局，这是厂商们经常做的事情，其实也无可厚非，毕竟市场总要有有人来做。但是某些厂家的宣传广告中就明显偏离了产品本身应有的功能，夸大虚假宣传，误导消费者，这个就不应该了，之前我们也说过淘宝发表“Buy+”的视频，是本身对来来产品实现哪些功能做一些讲解分析，但是我们有些智能家居厂家的产品明明实现不了某些产品，却宣传这些产品具有哪些牛逼的功能，看上去，似乎有些荒诞。

产品夸大功能是一方面，用户数量、代理商数量、案例数量、只要有利于产品宣传的都有夸大嫌疑，而且，这些厂家的数量不在少数，有的时候当你没有使用过这些产品的时候，你很难发现他的一些功能否实现，所以，看似宣传的广告好像与你无关，但是事实上这些夸大性的宣传无形中对你是有误导的。

乱象三、智能家居售后成问题，从厂家到用户 距离太远

市场上的产品众多，产品功能大同小异，但质量良莠不齐，多少还是些有区别的，厂家实力有所差别，直接导致产品从研发到成果的投入都稍有差异。但是这对市场的影响也并不是十分的关键。蓝天白云（宝马）有市场，不代表奇瑞QQ卖不掉，产品的差异化正好符合市场不同层次的需求。真正构成市场弊端的是智能家居厂商的售后技术与服务，就我们合作的一些商户来看很多在售后问题上都存在很大的问题，其实本质原因也不是说厂家不愿意提供售后服务，而是没有人愿意为售后买单，智能家居市场的售后服务体系目前还不能像汽车4S店那样的有完善的售后及服务。作为厂家，不愿意为用户多余的售后买单，用户自然也不愿意付更多的维护成本，至少还没养成消费维护成本的习惯，所以，在目前这个状态下，智能家居的售后问题还有待解决，真正能做好完善的售后服务的企业并不多。