智能家居的安全感

    在决定购买任何产品的时候大家一定会考虑：有用吗？好用吗？耐用吗？对于智能家居，解决好以上的三个问题，是服务商赢得客户信任，是智能家居产品（系统）具有“安全感”的基础。

 

1、有用吗？

    要解决这个问题，首先要为需要的功能找到最适合的产品。

 

    举个例子，很多人都对家庭防盗很看重，但是购买什么产品才可以满足这个基本需求呢？购买门窗磁，可以在打开门窗时报警（每个可以打开的门窗都需要一个），购买红外探测器，可以在歹人进入房间以后报警。当然，也可以在只在通道安装一个摄像头，即可以实现报警功能，同时可以实时观察现场情况，并录像取证。

由此可见对应防盗报警这个功能需要，最佳选择是购买一个可以报警、可以录影的摄像头。

 

    下一步要顾及的是使用频率，使用频率高或重复利用的产品自然用处就大喽。

 

    虽然安装了摄像头，每天出门要设防才会报警，回家要撤防才能不报警，而歹人偷盗对于每一个家庭来说都是小概率事件。如果要每天麻烦自己记得撤、布防，就需要衡量利弊了。当然，也可以退而求其次，只要监控和录像，不要报警，这样就不用麻烦自己了。而一旦出现意外时，有据可查。这样看来，如果没有任何意外发生，摄像头就变成了“摆设”。

 

    但如果家里养了宠物，还是这个摄像头，如果安装在狗狗经常出没的地方，使用频率就会大大提高了。已经躺在床上了，听到异常动静，可以看看手机；工作之余，也可以打开软件，看看狗狗，还可以跟它逗上几句咳嗽。

 

    由此可见，使用频率高，会显得更有用。

 

    最后就该是产品的价格了。

 

    如果这个摄像头的价格是二百，会直接拿下；二千会犹豫一下，二万就会嗤之以鼻。大部分人应该都如此吧？

 

2、好用吗？

 

    只要产品的设计符合我们约定俗成的习惯（拿过来就会用），设置足够简单（跟着提示走），说明书足够人性化（出现问题有解答），就该是个好用的产品。

 

    摄像头会有多种安装方式可以选择，顶装、壁装或直接安置在台面上均可。在手机上下载个APP，按照提示的步骤，就可以方便地完成设置。使用就更简单了，会使用手机，按照手机的操作习惯使用就OK了。

 

3、耐用吗？

 

    前两项都可以在购买的时候，通过详细的咨询和深入地体验，得到评估。而产品是否耐用取决于产品的质量，只能依靠对产品品牌的信任程度了。

 

    对于成分高的产品，尤其是系统，还会有服务成本的考量，一旦出了问题怎么办？这是服务商的责任。选择值得信任的服务商同样重要。

 

    总之，具备了足够的“安全感”，才能对智能家居有期待，接下来才能使用。

 

    提个小小建议：如果能充分满足“有用”和“好用”，还是开始尝试一下吧，因为智能家居一定是未来生活的一部分。想象在不久的将来，通过安装门口的摄像头，可以自动识别进门的是家人还是歹人，并根据识别的结果，自动选择是开客厅的灯，自动为主人服务，还是选择报警到主人的手机上，让主人进行下一步处理......